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Aug

Online Erfahrungsberichte, auch Reviews genannt, stellen das A und O des Online Rufs cheap jerseys da. «Путь Diese werden von ihren bisherigen Kunden cheap nfl jerseys verfasst und auf Portalen wie Google Places, Facebook oder Bewertungsportalen wie www.ciao.de online gestellt. Hier sollte man sich von seiner besten Seite zeigen, da potentielle Kunden diese Berichte mit Sicherheit lesen und diesen auch vertrauen. Im Internet wird ständig über Unternehmen berichtet, seien es Kunden oder sogar ihre eigenen Mitarbeiter. Ihr Unternehmen steht immer auf dem Prüfstand. Dies hat Vor-und Nachteile. Zum einen werden etwaige Schwächen natürlich sofort in die Öffentlichkeit getragen und man könnte sagen „dort breit getreten“. Zum anderen, einen guten Service vorausgesetzt, können Sie sich mit guten Bewertungen deutlich von ihrer Konkurrenz abheben.

Wie sieht sowas im Detail aus?

Wie sehen Reviews bei Google Places genau aus?

 

Nach einem Klick auf eine Bewertung erhalten Sie noch mehr Details bzw. können dann den vollständigen Erfahrungsbericht lesen. Der einfachste Weg um an positive Erfahrungsberichte zu kommen ist, einen überdurchschnittlich guten Service zu bieten. Es kann jedoch trotzdem mal zu einem Problem und dann ganz schnell zu unzufriedenen Kunden kommen. Leider neigen unzufriedene Kunden eher dazu einen Erfahrungsbericht zu schreiben, als zufriedene Kunden. Früher sagte man, dass ein unglücklicher Kunde dies 10 Leuten erzählen Cheap Jordan Shoes wird. Heute sind es wohl eher Hundert, Tausend oder sogar noch mehr. Wie kann man also schlechte Bewertungen von Anfang an vermeiden?

Betreiben Sie einen guten After-Sales Service, je nachdem in welcher Branche Sie tätig sind. Eine kurze E-Mail nach dem Verkauf kann schon Wunder wirken. Damit verhindern Sie, dass ein unzufriedener Kunde seine Meinung in das Internet trägt, sondern erst mal Sie kontaktiert. Dadurch haben Sie die Möglichkeit nachzubessern, was Sie auch unbedingt in Anspruch nehmen sollten.

Fortführend, wholesale nfl jerseys sollten Sie es ihren Kunden so einfach wie möglich machen, sich zu beschweren. Auf ihrer Webseite, per E-Mail, direkt beim Kassierer und falls notwendig beim Abteilungsleiter oder Geschäftsleiter. Hauptsache, die Beschwerde bleibt intern. Sie sollten dementsprechend das Beschwerdeformular so sichtbar wie nur möglich platzieren. Dies gilt für ihre Homepage genauso wie für ihren Laden. Manchmal wollen Kunden anonym bleiben, obwohl Sie sich beschweren. Dafür könnten Sie dann entweder online auf ihre Homepage gehen oder Sie richten vorgefertigte Beschwerdeformulare in ihrem Laden ein. cheap jerseys wholesale Wenn Sie eine Beschwerde erhalten, sollten Sie auf jeden Fall so schnell wie möglich Style darauf antworten. Geben Sie sich selber die Chance, dass ihr Kunde noch einen guten Erfahrungsbericht schreiben kann. Kunden fühlen sich meist vom Unternehmen sehr cheap nfl jerseys geschätzt, wenn diese merken, dass ihre Beschwerde etwas wert ist und nicht einfach nur abgetan wird.

Falls Sie dennoch einmal online einen schlechten Erfahrungsbericht bekommen sollten, antworten Sie in jedem Fall drauf. Nachdem Sie das Problem gelöst haben, können Sie den Kunden bitten seine Erfahrung zu aktualisieren. Fortführend sollten Sie niemals gefälschte Erfahrungsberichte verfassen. Fliegen Sie auf, zerstört dies das ganze Vertrauen in Cheap Jordan Shoes ihr Unternehmen. Potentielle Kunden werden sich fragen: „Warum hat dieses Unternehmen es nötig?“.

Um positive Mundpropaganda zu generieren, sollte es so wenige Beschwerden wie nur möglich über Sie geben – dies gilt vor allem online, da hier die Verbreitung wesentlich of höher ist. Falls Sie noch weitere Fragen zu Internet Marketing, Social Media oder Suchmaschinenoptimierung haben, können Sie uns gerne kontaktieren.

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One Response to Wie kann man schlechte Reviews vermeiden?

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